KI-Rezeptionistin für Hotels Testlinie offen

Jeder Anruf wird eine fertige Anfrage.

Eine KI geht ans Telefon Ihres Hotels, Tag und Nacht. Sie nimmt alles auf und schickt Ihnen die Anfrage fertig aufs Handy.

Anrufen 0473 480117

Anrufen · 0473 480117

Funktionen

Die KI arbeitet.
Sie schauen nur noch drauf.

Was sie heute schon allein macht, und was als Nächstes kommt.

Läuft heuteLive

voisasHotel SonnwartBeispiel

Anruf · 23:15Es klingelt …Sie hat abgenommen Live

Anfrage

ZimmerFamilienzimmer + Einzelzimmer

WannFr bis So, 2 Nächte

Personen3 Erw., 2 Kinder

Erster Satz

«Hotel Sonnwart, grüß Gott. Hier spricht die KI-Assistentin des Hauses.»

Der Gast weiß, mit wem er spricht.

Anruf von+39 347 ••• 218 Bekannt

Frau Pichlerwar schon Gast

«Grüß Gott, Frau Pichler. Hier ist die KI-Assistentin vom Hotel Sonnwart.»

«Grüß Gott, ich hätte eine Frage.»

«Gerne. Was kann ich für Sie tun?»

«Buongiorno, avrei una domanda.»

«Volentieri. Come posso aiutarla?»

«Hello, I have a question.»

«Of course. How can I help you?»

TelegramIhr Handy

Anruf beendet · 22:40

Neue Anfrage · Gruber Familienzimmer + Einzelzimmer Fr bis So, 2 Nächte 3 Erw., 2 Kinder · Rückrufnummer notiert 22:41

Kommt als NächstesBald

WhatsApp an jeden AnruferNach dem Anruf bekommt der Gast seine Anfrage auf WhatsApp. Bald
Bestätigen mit einem TippSie lesen die Anfrage, tippen auf Bestätigen, und der Gast hat seine Antwort. Bald
Ruft Anfragen aus dem Formular zurückFüllt jemand das Formular auf Ihrer Website aus, ruft sie ihn innerhalb einer Minute an. Bald
Schreibt auch auf WhatsAppDieselbe Assistentin beantwortet die Nachrichten Ihrer Gäste. Bald
Nachrichten vor und nach dem AufenthaltAnfahrt und Check-in vor der Anreise, ein Dankeschön nach der Abreise. Bald
Anzahlung per LinkDer Gast zahlt über einen sicheren Link. Kartendaten nie am Telefon. Bald
Freie Zimmer prüfen und eintragenSie sieht am Telefon, was frei ist, und trägt die Buchung in Ihr Buchungssystem ein. Bald
Prüft jedes Gespräch nachJeder Anruf wird automatisch kontrolliert, damit nichts durchrutscht. Bald

Alle Funktionen im Detail

Eine Nacht · Beispiel

Eine Nacht. Sie haben geschlafen.

Ihre KI hat trotzdem gearbeitet. Um 7 Uhr liegen die Anfragen fertig da.

4
Anrufe angenommen: 4
Anfragen fertig: 0
Verpasst

07:00 Rezeption geschlossenGuten Morgen

20:0022:0000:0002:0004:0007:00 22:40 23:15 01:05 06:50

Heute, 07:00

Ihre Anfragen

4 Anfragen · fertig

22:40DE Familienzimmer · Fr bis SoGruber · 2 Erw., 2 Kinder FertigBald
23:15IT Doppelzimmer · 12. bis 15. Dez.Rossi · 2 Erw. FertigBald
01:05EN Späte Anreise · morgen, 23 UhrMiller · Zimmer reserviert FertigBald
06:50DE Garagenplatz · FreitagHofer · 1 Auto FertigBald

Heute kommt jede Anfrage nach dem Anruf per Telegram. Bestätigen mit einem Tipp: bald.

Ablauf

So läuft ein Anruf bei Ihnen.

Vom ersten Klingeln bis zur Antwort an den Gast, Schritt für Schritt.

4 SchritteLive
2 SchritteBald

EingehendLive

22:40Rezeption
geschlossen

Hotel SonnwartSie nimmt ab

Anruf kommt rein
Niemand ist am Empfang. Sie nimmt ab und sagt im ersten Satz, dass sie eine KI ist.
Der Gast sagtLive

Guten Abend.

DEITEN

Sie antwortet auf Deutsch

Sprache erkannt
Deutsch, Italienisch oder Englisch: Sie antwortet in der Sprache des Gastes.
Neue AnfrageLive

Name
Gruber

Zimmer
Familienzimmer + Einzelzimmer

Aufenthalt
Fr bis So, 2 Nächte

Personen
3 Erw., 2 Kinder

Anfrage aufgenommen
Sie fragt nach, was Sie für die Antwort brauchen, und wiederholt es dem Gast.
TelegramLive

Neue Anfrage: GruberFamilienzimmer + Einzelzimmer
Fr bis So, 2 Nächte
3 Erw., 2 Kinder

Bei Ihnen angekommen

Zusammenfassung an Sie
Nach dem Auflegen kommt alles als eine Nachricht bei Telegram an.
Ein TippBald

GruberFamilienzimmer, 2 Nächte Bestätigen

Sie bestätigen mit einem Tipp
Ein Knopf in der Nachricht. Ein Tipp, und die Anfrage ist bestätigt. Noch nicht fertig.
WhatsAppBald

Hotel SonnwartIhre Anfrage ist bestätigt. Wir freuen uns auf Sie, Herr Gruber.

Gast bekommt die Bestätigung aufs Handy
Nach Ihrem Tipp geht die Bestätigung direkt an den Gast. Noch nicht fertig.

Nach dem Anruf · Beispiel

Nach dem Auflegen liegt alles bei Ihnen.

Die KI schreibt beim Telefonieren mit. Nach dem Auflegen kommt die ganze Anfrage in einer Nachricht, per Telegram.

Anruf · 22:40LäuftAufgelegt · 22:41

Gast«Wir sind zu fünft. Drei Erwachsene und zwei Kinder.»
KI«Im Familienzimmer wird es eng, ich würde ein Einzelzimmer dazunehmen.»
Gast«Freitag, und wir bleiben bis Sonntag.»
Gast«Gruber.»

Neue Anfrageper Telegram Wird notiertGesendet 22:41

Name: Gruber
Personen: 3 Erw., 2 Kinder
Zimmer: Familienzimmer + Einzelzimmer
Aufenthalt: Fr bis So, 2 Nächte

Rückrufnummer notiert

Bestätigung per WhatsApp an den Gast In Vorbereitung

In der Demo kommt die Nachricht bei uns an.

Drei Sprachen · Beispiel

Sie antwortet in der Sprache des Gastes.

Deutsch, Italienisch oder Englisch: Wie der Gast anfängt, so antwortet sie.

Gast · Deutsch«Haben Sie nächstes Wochenende ein Familienzimmer frei?»

KI · antwortet auf Deutsch«Das schaue ich gern für Sie an. Wie viele sind Sie denn?»

Fragen

Was Hoteliers uns zuerst fragen.

Sie nennt das Haus und sagt, dass sie eine KI ist. Der Gast weiß es im ersten Satz: «Hotel Sonnwart, grüß Gott. Hier ist die KI-Assistentin des Hauses. Was kann ich für Sie tun?» So meldet sich die Testlinie. Bei Ihnen nennt sie Ihr Haus.

Sie notiert, was der Gast sagt, und meldet es nach dem Anruf an Ihre Rezeption. Antworten, zurückrufen, entscheiden: das machen Ihre Leute. Sie verbindet nicht live weiter und sagt nichts verbindlich zu.

Eine Zusammenfassung für Ihre Rezeption, in der Demo per Telegram: Name, Zimmerwunsch, Aufenthalt, Personenzahl und die Rückrufnummer. Die Bestätigung an den Gast per WhatsApp ist in Vorbereitung.

Die Testlinie hat eine eigene Nummer. Wie Ihre bestehende Nummer angebunden wird, hängt von Ihrer Telefonanlage ab. Das klärt Tashi mit Ihnen persönlich.

Das sagt Ihnen Tashi persönlich.

Tashi erreichen auf tashiparis.com